Mediadora UdeC se reúne con Ombuds de la PUC

Como parte de las actividades de su programa de instalación en el cargo que asumió en enero de este año, la Mediadora UdeC, Cecilia Bustos Ibarra, se reunió este martes con su par en la Pontificia Universidad Católica (PUC), la Ombuds Patricia Masalán Apip.

El objetivo del encuentro fue conocer el trabajo de mediación en la que fue una de las  primeras casas de estudios chilena en poner en marcha esta figura que en el ámbito universitario apunta, en líneas generales, a promover la adecuada convivencia dentro de las instituciones y ayudar a la resolución de conflictos entre sus miembros.

“Es la experiencia institucional de mediación más relevante a nivel nacional,  pronta a cumplir  10 años”, comentó la trabajadora social y doctora en Sociología; a la vez que declaró que la visita también se enmarca en la línea de establecer redes de colaboración a nivel nacional e internacional.

En ese sentido, destacó el liderazgo de Patricia Masalán en la conformación y promoción de la Red de Ombuds Universitarios/as de Chile, constituida el año pasado, a la que la mediadora de la UdeC se incorporará a partir del próximo 3 de mayo, cuando la instancia retome sus reuniones.

La Dra. Bustos comentó que si bien la constitución de la red aún no ha sido formalizada jurídicamente -está en proceso de hacerlo- es un aporte relevante para la articulación de las experiencias mediadoras en universidades.

La académica contó que antes había tenido reuniones online con Patricia Masalán y que tenía interés en sostener un encuentro presencial antes de que la ombuds deje el cargo.

“Mi intención era conversar con ella, captar la experiencia institucional y recoger su experiencia y sus aprendizajes, en especial en este momento en que estoy iniciando la atención de casos, con la idea de adaptar y afinar nuestra propia propuesta UdeC”, dijo.

De la conversación con Masalán, Bustos destacó la iniciativa de la ombuds en torno a contar con una mediadora estudiantil, a la luz del creciente número de casos provenientes del alumnado.

Esta nueva función -asumida recientemente por la psicóloga, Valeska Grau Cárdenas- tiene un carácter colaborativo asociado con el trabajo de la ombuds; pero se especializa en los conflictos provenientes del mundo estudiantil, explicó Bustos.

La líder de la Oficina de Mediación de la UdeC comentó que el desafío es, conocer lo que hacen otras instituciones en el área, “ir articulando  una experiencia propia y pertinente para la UdeC acorde con nuestra  realidad institucional, en sus tres campus”.

Acercamiento a la comunidad

El encuentro con la Ombuds Patricia Masalán se suma a la serie de reuniones de presentación que la mediadora ha venido llevando a cabo desde marzo a nivel interno, con el propósito de acercarse a las autoridades y representantes de distintas instancias universitarias, para dar a conocer el papel de la Oficina de Mediación dentro de la comunidad.

En ese contexto, ya participó de manera formal en los Consejos de Campus de Chillán y Los Ángeles, en los que había estado previamente en visitas de conocimiento. Ambas instancias fueron valoradas positivamente por la Dra. Bustos, quien comentó que vio una buena recepción de los encuentros.

“Ya tenían experiencia con la mediadora anterior (la académica de Psicología, Nieves Schade Yancovic) y hay expectativas, interés y conciencia de que se requiere apoyo”, indicó.

La mayor preocupación, agregó, está en la forma de operar en relación a las atenciones de casos locales que, hasta ahora, se han abordado de manera presencial y online, lo que -dice- no ha sido una barrera para el trabajo de mediación.

“Pienso que en el contexto del desarrollo de los campus, habría que pensar en disponer de un espacio que cumpla con los requisitos necesarios y, luego, definir institucionalmente cuál es la modalidad más apropiada de atención, de manera que se respete los principios del trabajo de mediación; que se adecue al contexto local, a la infraestructura y a la cultura interna de cada campus”, aseveró.

La mediadora también se ha reunido con las federaciones de Chillán y Los Ángeles, con las directivas de los sindicatos 1 y 2 y espera comenzar pronto los encuentros con los decanatos.

La idea de estas reuniones ir acercando la función de mediación a toda la comunidad universitaria, “haciendo una difusión cercana y más directa”, aseveró.

El cargo de mediador/a universitario/a en la UdeC se creó en 2018 y su finalidad es aportar a la buena convivencia al interior de la casa de estudios, sobre la base del respeto a todas las personas que integran la comunidad universitaria, y mediar entre ellas en caso de conflictos.

Cecilia Bustos Ibarra es la segunda persona en ejercer esta función que servirá por espacio de tres años.