Mediadora Universitaria tiene nuevo lugar de atención para la comunidad UdeC

Más allá de la Facultad de Ciencias Forestales y de los Talleres de Artes Plásticas, se encuentra las nuevas dependencias de la Oficina de Mediación Universitaria, cuyo rol es ejercido por la Dra. Nieves Schade Yankovic, quien también es académica de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Concepción.

Cabe recordar que dicha instancia se propone contribuir a la buena convivencia al interior de la Universidad, recibiendo de forma confidencial reclamos, inquietudes o preguntas sobre conflictos que puedan estar sucediendo en los diferentes estamentos. 

Su tarea, tal como lo indica el nombre, es ofrecer una opinión imparcial y facilitar la resolución de los conflictos, en el marco de lo que señalan los estatutos y reglamentos internos.

La Dra. Schade ejerce el rol de Mediadora Universitaria desde el 1 de octubre de 2019. Su cargo no fue asignado, sino que lo obtuvo luego de una correspondiente postulación y selección. Respecto a las situaciones que se generan, la profesional apunta que la gente cuando va a mediación se asusta un poco, porque lo ligan mucho con una situación legal, lo cual no es así.

“Las personas vienen acá porque generalmente quieren resolver los problemas. Por un lado, si la mediación es positiva y se llega a acuerdo -como pasa en más del 70% de los casos- queda ahí. La mayoría de los conflictos son por interpretaciones, hay mucho de eso, cuando viene la mediación las personas se dan cuenta que hay percepciones distintas y se aclara, ese es uno de los fines de la mediación”, explica. 

Una de las directrices fundamentales de la Mediación Universitaria es la confidencialidad. Todo queda por escrito solo si hubo acuerdo, por lo tanto queda entre las partes, no trasciende a ninguna instancia y no queda tampoco en la hoja de registro, que es una duda de muchas personas. 

Toda la tranquilidad de un lugar apartado / Crédito: DirCom

En los casos en que las personas no lleguen a acuerdo, pueden decidir lo que quieren hacer a continuación, pero todo lo que pasó en mediación queda ahí, porque antes de empezar el proceso se les informa que como regla no puede ser usado en ninguna otra instancia.

Nuevo espacio y cómo contactarse

Ubicada en un entorno privilegiado, la Oficina de Mediación Universitaria se traslada más allá de los talleres de Artes Plásticas, ya que por decreto es autónoma y no puede estar bajo ninguna facultad ni dirección. “En esta búsqueda aparece esta casa, la que tiene la gracia que está lejos de la Universidad; las personas pueden venir tranquilas, hay mucho silencio y paz”, comenta la Dra. Schade. 

Cuando la Universidad de Concepción solicita la presencialidad en el año 2021, se empieza a habilitar el inmueble, “logrando la completa habilitación hace casi un mes para recibir a las personas en este espacio y la gente lo ha valorado. Mi idea es que la gente venga, que se sienta tranquila, que este es un espacio seguro”, cuenta la Mediadora Universitaria.

El llamado es sobre todo a funcionarios y funcionarias. “Lo importante es que la gente se atreva, que no tenga miedo, que no piense que venir a mediación le puede significar algún problema. Lo primordial es que las personas trabajen en forma tranquila en la Universidad, donde si bien pasamos ocho horas de trabajo en un espacio maravilloso, también tenemos que sentirnos bien con las personas que nos acompañan”, cierra la académica.

En el siguiente LINK pueden encontrar toda la información y enviar sus preguntas o inquietudes directamente a la Mediadora Universitaria, cuyo número de contacto es +569 9166 1718. A continuación, se adjunta el mapa con la ubicación de la oficina.