Con el objetivo de compartir experiencias, herramientas y buenas prácticas en la resolución de conflictos y el fortalecimiento de la convivencia estudiantil, el servicio de Mediación Universitaria de la Universidad de Concepción recibió la visita de una delegación oficial de la Universidad Católica del Norte (UCN).
La comitiva de la institución nortina estuvo encabezada por el Director General Estudiantil, Víctor González Escobar, quien viajó acompañado por la Secretaria Docente y Estudiantil de Sede Coquimbo, Paula Cavieres Zepeda, y el Director de Personas de la UCN, Roberto Stolzenbach Ramírez.
Durante la jornada de trabajo, los equipos abordaron los desafíos de la implementación del servicio de mediación en la UdeC, analizando su funcionamiento en terreno y el impacto positivo que ha tenido en la comunidad académica. Este intercambio técnico surge del interés de la UCN por conocer el modelo UdeC para respaldar la próxima creación de su propia Oficina de Mediación, la cual se enmarca en la ejecución de un proyecto con financiamiento del Ministerio de Educación.
Respecto a la importancia de este encuentro, Ricardo Godoy Ramos, Mediador Universitario UdeC, valoró el espacio de retroalimentación institucional: “Para la mediación universitaria es muy significativo poder compartir nuestra experiencia que ha ido consolidándose e institucionalizándose durante años de trabajo, aprendizaje y compromiso. En ese sentido, la Universidad de Concepción definió que la mediación es una herramienta eficaz para la resolución pacífica de conflictos, y al mismo tiempo es una oportunidad para fortalecer el diálogo, la confianza y la convivencia universitaria.”
En la instancia se compartieron las principales líneas de acción que desarrolla actualmente la Mediación UdeC respecto a la atención de casos, las acciones de prevención y promoción de la buena convivencia, las acciones de comunicación y difusión, y la participación y fortalecimiento del quehacer del servicio a través de la experiencia comparada con otras instituciones de educación superior que cuentan con mediación. Asimismo, se abordaron las características para la definición del cargo de Mediador o Mediadora.
“Durante este encuentro también pudimos conversar sobre aspectos estratégicos relacionados con la instalación y consolidación del servicio, por ejemplo: la definición del perfil profesional del cargo de mediador o mediadora universitaria, las competencias profesionales, técnicas y personales requeridas para su desempeño y los criterios considerados en el proceso de selección”, agregó el Mediador UdeC.
Por su parte, Víctor González Escobar, Director General Estudiantil de la UCN, enfatizó que “el objetivo de la visita fue conocer sobre la labor del Servicio de Mediación Universitaria de la UdeC, su modelo de gestión y aprender sobre la experiencia. Nosotros en la UCN estamos ejecutando un Proyecto que tiene entre sus objetivos la creación de una Oficina de Convivencia Universitaria que nos permita trabajar estos temas para promover una cultura de convivencia universitaria segura», detalló.
González agregó que «esta visita se enmarca también en una serie de encuentros con universidades del CRUCH con experiencia en convivencia y mediación universitaria, lo que nos permitirá desarrollar colaboración entre nuestras universidades y así aprender sobre nuestras diferentes prácticas y realidades. A nosotros nos interesa mucho conocer la experiencia de ustedes, sus buenas prácticas y dónde poner los énfasis para implementar en corto tiempo una oficina que se adecúe a nuestra realidad. Agradecemos mucho la oportunidad que nos entregó Ricardo Godoy, Mediador Universitario UdeC, de conocer la exitosa experiencia UdeC, de conversar de los aspectos positivos y también de aquellos difíciles, lo que nos permite aprender para nuestra futura implementación.”
Este tipo de encuentros de colaboración interinstitucional permite a las universidades compartir aprendizajes prácticos y concretos, con el fin de seguir mejorando las herramientas de apoyo disponibles para sus respectivas comunidades.
